Llevar un registro de las necesidades y la seguridad mientras se brindan excelentes experiencias de usuario hoy es algo es esencial para las organizaciones, ya que los problemas de rendimiento de las aplicaciones y los accesos interrumpidos a los servicios internos tienen un impacto directo en la productividad. Sin embargo, una respuesta típica es bloquear el acceso a las aplicaciones o agregar más restricciones, lo que altera la productividad y lleva a burlar los controles de seguridad. Los departamentos de TI siempre están buscando una solución para cerrar la brecha entre la seguridad y la experiencia, a la vez que se reduce la complejidad de la administración a través del análisis y la automatización. Con un entorno cada vez mayor para las brechas de seguridad, solo una solución de seguridad integrada y moderna que se pueda ampliar con socios de seguridad confiables permite proporcionar el nivel de confianza necesario.
¿Qué es Workspace ONE Intelligence?
VMware Workspace ONE Intelligence es un servicio para entornos Workspace ONE que permite contar con herramientas de automatización y visualización enriquecidas para ayudar en la toma de decisiones basadas en datos desde una fuente confiable. Al agregar, analizar y correlacionar datos de dispositivos, aplicaciones y usuarios, Workspace ONE Intelligence proporciona muchas formas de filtrar y resaltar los KPI en todo el entorno del espacio de trabajo digital. Una vez que se recolecta la información relevante por Workspace ONE Intelligence, los administradores de TI pueden usar el motor de decisión incorporado para crear reglas que tomen acciones basadas en un amplio conjunto de parámetros y crear políticas que tomen acciones de remediación automatizadas basadas en el contexto. Con Workspace ONE Intelligence es posible administrar fácilmente la complejidad y la seguridad sin comprometer la experiencia del usuario.
Características principales
Software
- Workspace ONE Intelligence requiere Workspace ONE y se incluye en ciertas ediciones
- Quienes posean Workspace ONE pueden actualizar o comprar Workspace ONE Intelligence como complemento adicional
Información integrada: permite obtener una visibilidad completa del espacio de trabajo digital, así como también información detallada que permite tomar decisiones basadas en datos de todo el entorno
App Analytics: logra optimizar el desarrollo de aplicaciones e implementaciones de aplicaciones en la organización y base de usuarios para resolver rápidamente los problemas, reducir el escalamiento de incidentes y aumentar la experiencia de usuario
Automatización potente: permite automatizar los flujos de trabajo para ganar en eficiencia en el entorno
Beneficios principales
Mejorar la experiencia del usuario: Workspace ONE Intelligence proporciona a los administradores de TI información sobre los despliegues de aplicaciones, las aplicaciones comprometidas y la experiencia del usuario para resolver problemas rápidamente, reducir el escalamiento de incidentes y aumentar la productividad.
Optimizar recursos: Gracias a la visibilidad del uso de dispositivos y aplicaciones, Workspace ONE Intelligence ayudar a optimizar los recursos en todo el entorno al garantizar que los usuarios obtengan lo que necesitan y se reduzca el gasto en dispositivos y aplicaciones que se utilizan menos.
Aumentar la seguridad y el cumplimiento: Detecta y corrige automáticamente las vulnerabilidades de seguridad. Permite identificar rápidamente los dispositivos fuera de las normas cumplimiento, aplicar los últimos parches de seguridad y automatizar las políticas de control de acceso según el comportamiento del usuario
Casos de uso clave
Experiencia de usuario
Workspace ONE Intelligence garantiza que los usuarios finales obtengan la mejor experiencia de aplicación móvil al controlar el rendimiento de la aplicación y el comportamiento del usuario. Con información detallada sobre dispositivos, redes, sistemas operativos, geolocalización, estado de conectividad y versión de las aplicaciones, se pueden optimizar las aplicaciones para un grupo específico de usuarios y garantizar una experiencia de usuario óptima. Workspace ONE Intelligence puede detectar automáticamente cuando una aplicación actualizada no funciona como se esperaba y restaurar automáticamente a una versión anterior más estable, minimizando el impacto en la experiencia del usuario. También permite obtener recomendaciones sobre implementaciones de aplicaciones basadas en el rendimiento de la red y la geolocalización.
Optimización de recursos
Permite obtener información sobre el uso de dispositivos y aplicaciones a lo largo del tiempo para poder optimizar la asignación de recursos y la renovación de licencias. Permite utilizar las capacidades de automatización integradas para etiquetar dispositivos que han estado inactivos durante períodos de tiempo específicos o para notificar a sus usuarios cuándo es necesario reemplazar sus dispositivos.
Seguridad y Cumplimiento
Con una visión detallada de todo el entorno de trabajo digital y las capacidades de automatización, Workspace ONE Intelligence puede ayudar a elevar el nivel de seguridad en toda una organización. Identificar rápidamente los dispositivos fuera de cumplimiento, aplicar los últimos parches de seguridad y automatizar las políticas de control de acceso según el comportamiento del usuario son características avanzadas que se ponen a disposición con la herramienta. Las capacidades de seguridad de Workspace ONE Intelligence pueden aumentarse con la red de confianza de Workspace ONE Intelligence, al proporcionar una mayor detección y remediación de amenazas, monitoreo continuo y recuperación de datos de proveedores de seguridad confiables.
Comparativa
Como podemos ver, es un complemento de Workspace ONE con un poder de automatización y visibilidad del entorno realmente detallados, por lo que su uso mejorará de forma significativa la administración de estos entornos.
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